Plateforme premium de ventes aux enchères en Afrique
FAQ Enchères
La FAQ Enchères répond à toutes les questions : que ce soit sur la création de compte, faire un achat, vous retrouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les internautes ici. Si vous en avez d’autres préoccupations ? N’hésitez pas à nous contacter, par téléphone ou par e-mail !
Enchères et ses services associés, sont une application africaine de déstockage et de solderie. Nous mettons à disposition des entreprises, administrations, organisations ainsi qu’aux particuliers une Marketplace et d’autres services spécifiques pour digitaliser les déstockages et de solderie.
La place de marché Enchères permet d’acheter des produits de nombreuses catégories différentes. Les articles et biens proposés sur Enchères sont des surstocks, des produits en promotion, des retours clients, de déstockages et de solderies proposées par les Entreprises; Établissements et Organisations partenaires.
Pour créer un compte sur StockSugu, cliquez «s’inscrire». Vous serez invité à fournir le nom de votre entreprise, votre numéro de TVA, votre nom, email, numéro de téléphone et mot de passe souhaité. Acceptez les Conditions Générales. Un email de confirmation vous sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Suivez les instructions fournies dans l’e-mail pour confirmer votre compte.
Après avoir terminé l’enregistrement du compte, vous recevrez un email de confirmation à l’adresse e-mail que vous avez fourni. Vous devez cliquer sur le lien pour confirmer et compléter le processus d’inscription. Si vous ne recevez pas cet e-mail, regardez dans vos spams. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous.
A partir de la page de connexion appuyez sur « Mot de passe oublié ? », puis entrer ensuite votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail de réinitialisation à l’adresse mail utilisée pour enregistrer votre compte. Cliquez sur le lien fourni et suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne vous rappelez pas de l’e-mail que vous avez utilisé pour enregistrer votre compte, contactez-nous pour qu’on vous aide avec votre récupération de compte.
Vous pouvez affiner vos résultats de recherche en utilisant les filtres situés à gauche et faire un tri en fonction du budget, du type de biens et enfin de sa catégorie.
La plateforme StockSugu contient des biens présentant plusieurs types :
Chaque offre contient le détail de l’emplacement dans la partie espace géographique dans la partie détail du bien.
Les biens en vente sont présentés avec toutes les descriptions, il vous suffit d’ajouter à votre panier pour les acheter.
Dans le menu « DASHBOARD », sélectionnez « Mes biens » pour suivre vos ventes et leur statut.
La première fois que vous voulez déposer une offre de bien sur StockSugu, nous vous demandons une garantie. En fonction de votre pays cela peut être un numéro de registre de commerce ou de TVA ou la pièce d’identité Nationale pour des vérifications d’usage interne à StockSugu.
Les moyens de paiement acceptés sont : Orange Money et Moov Money, il sera fait sur le compte de StockSugu.
Toutes les transactions traitées sont réglées en F CFA UEMOA.
Enchères, en tant que marketplace, a un mandat pour vous facturer au nom des vendeurs partenaires.
La TVA sera appliquée en fonction de la localisation de votre société pour respecter les obligations en termes de collecte.
StockSugu ne facture aucun frais supplémentaire.
Le paiement des biens sur StockSugu est réglé à travers la plateforme ou à la livraison.
C’est l’acheteur qui est en charge du transport. Vous pouvez également nous contacter concernant le transport au besoin.
